Как купить невозвратный билет на поезд РЖД в 2022 году: что такой НБ и какая цена

Возврат билетов на поезда РЖД в 2021 году

Отмена или перенос поездки – всегда неприятно. Провожать глазами ушедший поезд, на который вы опоздали совсем чуть-чуть, тоже переживание не из лучших. Но можно хотя бы избежать финансовых потерь, главное – грамотно вернуть билеты, чтобы вам отдали деньги. В связи с пандемией появились новые нюансы, которые необходимо учитывать, планируя поездку.

Условия и сроки возврата ж/д билета

Вернуть билет на поезд и получить назад деньги (или их часть) можно до того, как поезд отправится с начальной станции маршрута, и даже после, если вы опоздали. Если у вас есть уважительная причина для отмены поездки (болезнь, непреодолимые обстоятельства), оформить возврат можно даже в том случае, если у вас невозвратные билеты.

Возврат стоимости билета

Чем раньше вы обратитесь с запросом, тем больше денег вы сможете вернуть. Если речь не идет о форс-мажоре и вы заранее понимаете, что не сможете отправиться в поездку, сразу же обратитесь в РЖД, в этом случае вы потеряете минимальное количество денег и не заплатите «штраф» (то есть не потеряете часть суммы).

Стоимость каждого билета складывается из двух частей:

«Билет» (вы платите за использование инфраструктуры железной дороги).

«Плацкарта» (вы платите за использование вагона).

Сколько денег пассажир теряет при возврате билета?

За сколько часов можно сдать ж/д билет? Для поездок по России актуальны следующие условия:

  • Если вы сдаете билет за 8 часов до отправления поезда, вам возвращают полную стоимость, плату за сервисное обслуживание и другие платежи. В некоторых случаях могут взимать комиссию (например, если вы покупали билеты через посредников или в иных ситуациях, заранее уточняйте этот вопрос).
  • Если вы сдаете билет менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда, вам вернут полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты, а также плату за сервисное обслуживание и другие платежи.
  • Если вы сдаете билет за 2 часа до отправления поезда и позднее, то вам возвращают деньги только за билет. Стоимость плацкарты и другие сборы не возвращаются.

Вернуть билет на поезд дальнего следования можно и для маршрутов международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазия, но условия несколько иные:

  • Если вы сдаете билет за 24 часа до поездки (или еще раньше), вы получаете назад полную стоимость (столько, сколько заплатили при покупке).
  • Если вы обратились в РЖД не позднее чем за 6 часов до предполагаемой поездки, вам вернут стоимость билета и половину стоимости плацкарты.
  • Если вы захотите отказаться от поездки менее чем за 6 часов до отправления поезда, вам вернут только стоимость билета.

А для билетов на поезд, который отправляется в дальнее зарубежье, имейте в виду, что правила возврата следующие:

  • Если вы обратились не позднее чем за 6 часов до отправления поезда, то получите назад полную сумму, но с удержанием сбора на возврат (его величина варьирует в зависимости от направления и конечной точки маршрута).
  • Если вы захотите сдать билет на поезд РЖД менее чем за 6 часов до поездки, вам вообще никаких денег не вернут.

Как видите, сколько удержат за возврат ж/д билетов, напрямую зависит от того, когда вы обратитесь с заявлением.

Условия невозвратного тарифа

Так называемые невозвратные тарифы предполагают, что пассажиру не будут возвращены потраченные средства, даже если он заранее сообщит об отмене поездки. Неиспользованный билет станет просто потерей денег. Но есть исключения! В случае форс-мажора, то есть болезни (своей или близких), получения травмы, возможен возврат билетов РЖД после отправления поезда. Обратитесь в кассу в течение пяти суток после отправления поезда. Но наличие уважительной причины придется подтвердить документально.

Если пассажир физически не был в состоянии обратиться с заявлением на возврат в указанное время или передать это право кому-либо еще (например, находится без сознания), можно попытаться взыскать деньги обратно и по истечении этого срока. Если РЖД откажет, стоит обращаться в суд. Если пассажир не может приехать лично возвращать билет, но находится в сознании, ему стоит оформить доверенность на того, кто подаст заявление на возврат билетов.

Также полную стоимость билетов можно вернуть в том случае, если поезд отменяется.

Какие нововведения появились в связи с пандемией?

С началом пандемии процент отмененных поездов многократно возрос, изменились и правила возврата билетов.

В связи с напряженной эпидемиологической ситуацией РЖД ввели специальные условия для возврата билетов. С 2 июня 2020 года несостоявшимся пассажирам возвращают полностью стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья), если билет был на поезд внутреннего сообщения или в страны СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики, Республики Абхазия. Будет удержан копеечный (практически в прямом смысле этого слова) сбор – 2–3 рубля.

Если же поезд отменен из-за периодически вводимых ограничений, вы можете вернуть полную стоимость билета, но только после официального объявления об отмене поезда. Возврат можно оформить в течение полугода. Чтобы сделать это, требуется оформить претензионный лист и предоставить оригинал билетов, а также документ, подтверждающий личность, на основании которого билет куплен. Это справедливо и для невозвратных билетов.

Также у всех клиентов РЖД есть возможность обменять билет, если они хотят уехать на другом поезде. В этом случае нужно обращаться в кассы, при себе иметь номер билета и документ, удостоверяющий личность. Уехать можно будет на ближайшем поезде выбранного направления, если есть свободные места.

Пассажиры старше 65 лет получили возможность вернуть билеты дистанционно, так как пенсионерам рекомендовано воздержаться от социальных контактов. Для этого нужно обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» (ЕИСЦ) и сообщить о своем желании отменить поездку. Оператор поможет выбрать самый удобный пункт продажи (например, в Москве это любая железнодорожная касса или пункты партнеров), в котором в течение полугода можно будет получить назад деньги. А электронные билеты можно вернуть через интернет.

Инструкция по возврату билета

1. Возврат электронного билета

Возврат ж/д билета, купленного через интернет, возможен на сайте или в кассе.

Оформляя возврат на сайте или в приложении, вы можете отменить как один билет, так и весь заказ (если приобреталось несколько билетов). Но есть исключения: билеты по направлению Финляндия – Россия, в переговорном купе «Сапсана» или приобретенные со скидкой «День рождения» можно вернуть только все сразу.

Возврат билетов, купленных на «Сапсаны» и «Ласточки», тоже имеет некоторые особенности:

  • Если поездка предполагалась «туда и обратно», сначала нужно отменить билеты «обратно», потом «туда».
  • Можно вернуть отдельно билет в направлении «обратно», но нельзя отменить отдельно билет в направлении «туда».

Деньги вернутся на банковскую карту, с которой совершалась покупка.

Можно сдать электронный билет и в кассе. Условия возврата ж/д билетов РЖД через кассу таковы: необходимо предоставить номер билета (вы можете сдать билет по номеру заказа) и документ, удостоверяющий личность.

Это интересно! Если вы обращаетесь в кассу, а не действуете через сайт, у вас появляется возможность сдать только билет «туда».

Как сдать электронный билет на поезд и куда в целом сдавать билеты на поезд, вы можете уточнить на сайте РЖД.

2. Возврат билета, купленного в кассе

Чтобы вернуть билет через кассу, при себе необходимо иметь билеты и документ, удостоверяющий личность, с помощью которого они покупались. Для возврата денег кассир выдаст вам заявление, которое нужно заполнить.

Через кассу же возвращаются билеты в том случае, если вы опоздали на поезд. Сделать это нужно не позднее чем через 3 часа после того, как поезд ушел. Если вы не успеете в этот срок, то придется оформлять возврат по претензии, сделать это можно будет в течение 180 дней.

3. Возврат вашего билета другим человеком

Если вы хотите, чтобы кто-то сдал билет, оформленный на вас, или сами столкнулись с необходимостью совершить такую операцию, потребуется нотариально оформленная доверенность. В остальном порядок действий сохраняется.

Что делать с билетом с ошибками?

Опечатки в имени и фамилии. Если при оформлении электронного билета вы допустили одну или несколько опечаток в имени и фамилии, ничего страшного. Главное – иметь при себе паспорт. Если Ф. И. О. примерно узнаваемы и похожи на те, которые обозначены в документе, удостоверяющем личность, в поезд вас пустят.

Неточности в серии и номере. Если есть несоответствия в данных документа, удостоверяющего личность , обратитесь в кассу (или через личный кабинет на сайте) и попросите исправить неточность, потому что в противном случае вас действительно могут не пустить в поезд.

Обязательно проверяйте все данные во время покупки или сразу после нее! Чем раньше вы обнаружите несоответствия, тем проще будет исправить ситуацию. В данном случае внимательность и расторопность – ваша страховка на непредвиденный случай.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Невозвратные билеты на поезда РЖД в 2022 году

Невозвратные билеты на поезда РЖД – специальный формат проездных документов, который позволяет железнодорожной компании удостовериться в том, что они получат деньги, даже в случае неиспользования билета.

Билеты на поезда РЖД

Пассажир, спланировавший поездку заранее, при покупке невозвратного билета на поезд, получает хорошую скидку, которая позволяет сэкономить до 40 % от суммы билета

Закон о невозвратных билетах на поезда РЖД

Закон был принят 18 апреля 2018 года и вступил в силу только с 01 января 2019 года. Он предусматривает продажу талонов, которые нельзя вернуть.

Указ действует только для поездов дальнего следования в вагонах класса «Люкс». Поскольку проездной тариф в этом классе высокий и не многие россияне позволяют себе проезд в вагонах повышенного комфорта. Эти билеты предусмотрены для заполнения вагонов первого класса.

Что такое невозвратные билеты на поезда РЖД

Невозвратные билеты (НБ) – специальные проездные документы, которые нельзя вернуть обратно в кассу, после их покупки. Такие талоны достаточно выгодны для железнодорожных компаний, поскольку в случае их неиспользования, деньги возвращать не придется.

Подробнее о том, что такое НБ смотрите в видео.

По закону в кассах РЖД каждого пассажира должны предупредить о том, что существует новый формат НБ и разъяснить ему, что это значит.

Также все пассажиры могут выбрать билет (обычный, по стандартному тарифу, или невозвратный, по тарифу со скидкой) на их усмотрение. Перевозка багажа, детей и иные условия сохраняются для пассажиров, которые приобрели обычные билеты, и для тех, у кого НБ.

Кассир РЖД обязан пояснить, что вернуть определенный талон и получить деньги обратно будет невозможно. Если покупка талонов осуществляется через интернет, на сайте РЖД на видном месте будет сказано о невозможности возврата талона.

В чем выгода для пассажиров при покупке НБ

Выгода для пассажира при покупке НБ, заключается в его низкой цене. Обычный билет, как правило, будет дороже на 10-40 %.

Но не нужно забывать о том, что при условиях невозможности поездки, свои деньги обратно скорее всего вернуть не получится.

Сравнение цен на невозвратные и обычные билеты

Для сравнения разницы цен на талоны, проанализируем данные в таблице:

Читайте также:  Остров Оаху, США — подробная информация с фото

1 560 -1 708 руб.

Примеры цен приведены с условием покупки талона за месяц до отправления поезда. Стоимость билетов одних и тех же типов вагонов не совпадает из-за различия ставки скидки на НБ в различных компаниях.

Цена зависит от компании, продающей билеты, и типа вагона. Данный тип билетов есть не на все поезда и не во всех вагонах, эту информацию нужно уточнять в ЖД кассах.

В скором времени планируется введение билетов такого типа на международные поезда.

В каких случаях можно будет вернуть НБ на поезда

Существует ряд исключений, при которых НБ можно вернуть в кассу и получить свои деньги обратно. Это возможно если:

  1. Проблемы со здоровьем (несчастный случай). При таких обстоятельствах проездной документ пассажира и его ближайших родственников, которые должны были ехать с ним, может быть возвращен при предъявлении соответствующих документов.
  2. Пассажир не может ехать из-за смерти родственника. Обстоятельство также подтверждается документально.
  3. Рейс был перенесен или отменён.
  4. РЖД не может предоставить пассажиру купленное им место. Такое бывает очень редко и происходит потому, что компания старается всевозможно заполнить все места в поезде, продавая одно место по нескольку раз.

Такие исключения введены для удобства пассажиров, ведь по статистике у 12 % не удаётся совершить поездку, поскольку обстоятельства изменились.

Смотрите в видео о том, как вернуть билеты РЖД.

Покупка и поиск НБ на сайте РЖД в 2019 году

Найти НБ не так сложно, хоть на первый взгляд может показаться, что их вовсе нет. Они есть, но сейчас их очень мало.

Расположение на сайте

Чтобы найти невозвратные билеты нужно зайти на официальный сайт РЖД, ввести в поисковой строке город и дату отправления, город прибытия.

Писк на сайте РЖД

Вводим данные и нажимаем “найти”

Так как не на все поезда предусмотрены проездные документы, не подлежащие возврату, их придется поискать: в окошке нужного поезда внизу слева будет располагаться надпись «доступны места по невозвратному тарифу» и иконка перечёркнутой стрелочки справа от времени прибытия.

Билет на поезд

Находим надпись и значок, указывающие на возможность приобретения билетов по нестандартному тарифу

На какие поезда можно купить НБ

НБ можно приобрести на поезда таких компаний:

  1. «Федеральная пассажирская компания»: на поезда 015Й, 015Ж, 025А, 026А, 049Й, 050М, 104В, 104Ж, 115Й, 116Й, 377Г, 378Й, 642С, 642Ж, 737Ж, 738Ж, 025Г, 026Г, 739Ж, 740Ж.
  2. «ТКС»: на поезда 001Г, 002Й, 053Ж, 054Г, 041Й, 042Й, 058Г, 058Э, 001И, 001Ж, 010А, 010Ч, 017М, 017Ж.
  3. АО Пассажирская компания «Сахалин»: на поезда 603Ж, 604Э, 003Э, 004Э.
  4. ООО «Тверской экспресс»: на поезда 019У, 020У.

Поезд РЖД

Не на все даты рассчитаны проездные документы этого типа, их наличие можно проверить на сайте.

В какие вагоны есть невозвратные билеты

НБ предусмотрены для вагонов таких типов:

  • СВ (спальные вагоны или вагоны 1 класса);
  • купейные вагоны;
  • вагоны с местами для сидения.

На НБ купейных вагонов отводится самая большая скидка – до 40 %, в СВ – до 14 %, для вагонов с местами для сидения – до 20 %.

Как купить (подробная инструкция)

После того, как на официальном сайте найден поезд, в который продают НБ, нужно выбрать вагон и место. Затем кликнуть на окошко с надписью «перейти к вводу данных и выбору мест», заполнить персональные данные пассажира и отметить галочкой пункт «невозвратный билет».

Приобретение билета на сайте РЖД

Находим необходимый поезд и вагон, выбираем место и нажимаем на “перейти к вводу данных и выбору мест”

Оплатить талон через интернет. НБ предъявляют при посадке в поезд в распечатанном виде или на экране телефона с предоставлением документов, удостоверяющих личность.

Советуем ознакомиться со статьей на нашем сайте: что делать в случае ошибки в электронном билете на поезд.

Также возможен вариант покупки билета через кассу РЖД. Для этого нужно прийти на вокзал и найти кассу, выбрать интересующее направление и дату отправления, а затем спросить у кассира о возможности покупки на эту дату проездного документа, который не подлежит возврату. Выбрать вагон и место, оплатить талон на месте. Такой проездной документ выдается кассиром в распечатанном виде.

Мнения людей о покупке невозвратных билетов

А стоит ли вообще рисковать и приобретать билет, который невозможно будет вернуть?
Многие россияне уже успели воспользоваться услугой «невозвратный тариф» и удостовериться в некоторых фактах лично.

Ситуации, когда действительно стоит покупать НБ:

  • если поездка тщательно спланирована;
  • при согласовании поездки с руководством;
  • если нет детей;
  • если пассажир не зависит от обстоятельств, однако ему важна стоимость проезда.

Также, НБ подойдет для людей, которые находятся в частых разъездах (командировках или путешествиях), поскольку проездной документ можно купить со скидкой до 40 % и ехать в достаточно комфортных условиях.

К тому же, если командировки действительно очень частые, на таких «запланированных» переездах можно сэкономить много средств.

Бывают форс-мажорные ситуации, которые часто не предусматриваются РЖД и могут вызвать некоторые проблемы. Так, если маршрут предусматривает пересадку, предыдущий рейс задерживают, пассажир физически не успеет на пересадку и многие россияне жалуются на этот недочет. В таких случаях нужно обращаться в кассы РЖД, поскольку стоимость НБ в сложившихся обстоятельствах должны полностью компенсировать.

30 % россиян утверждают, что лучше купить проездной документ по полной его стоимости, но быть уверенным, что, сдав его за 8 дней до отправления поезда, РЖД возместит всю сумму. Однако большая часть россиян остаётся приверженцами дешёвого проезда и считают, что они смогут распределить свое время так, чтобы попасть на свой рейс, ведь НБ – на порядок дешевле обычного билета.

Заключение

Посадка в вагон РЖД

Следует тщательно спланировать свою поездку перед приобретением НБ, поскольку без уважительной причины и её документальных доказательств, в лучшем случае получится вернуть лишь часть потраченных денег (за постельное бельё и дополнительные услуги, если такие предполагались).

Также, пассажирам, планирующим приобрести НБ, нужно помнить, что купить их можно не позднее, чем за месяц до отправления поезда.

Невозвратные билеты РЖД: как купить и как вернуть

Наконец-то у РЖД появилась новая функция! Если вы точно знаете, что поездка состоится, теперь можно не платить за возможность возврата билета. Это поможет сэкономить около 20% стоимости. В этой статье мы пошагово объясним вам, как купить невозвратный билет РЖД.

Как купить невозвратный билет на поезд РЖД

Стоит заметить, что невозвратные билеты есть не в каждом вагоне. Для начала следует выбрать тот, в котором эта функция присутствует.

  • Заходите на сайт https://pass.rzd.ru и вбивайте маршрут поезда: место отправления и прибытия + дату поездки
  • Выбирайте поезд около которого есть значок с перечёркнутой стрелочкой: это обозначает, что на данное направление РЖД есть невозвратные билеты в 2022 году

Вот так выглядит это обозначение, по которому вы узнаете, возвратный или невозвратный билет РЖД:

как купить невозвратные билеты ржд

  • Далее выбираете вагон (для которого есть такая «стрелочка» невозвратного тарифа РЖД), кликайте на место и нажимайте «перейти к вводу данных»
  • Вводите свои данные: ФИО, дату, паспорт
  • В поле «Тариф» измените данные: по умолчанию предлагается тариф «полный», но здесь вам нужно будет поменять его на «полный невозвратный».
  • Прочитайте внимательно примечание ниже

невозвратные билеты ржд 2019

  • Снимите, если хотите галочки о покупке страховки, и переходите к оплате билетов по карте.
  • Оплачиваете билет и распечатываете (или переносите в документы — при посадке в поезд от вас потребуется только паспорт).

Точно также оформить невозвратный билет РЖД можно через сайт «Туту ру» прямо в форме поиска ниже:

На какие направления у РЖД есть невовзратные тарифы на билеты? Читайте на официальном сайте Российских дорог.

Как сдать невозвратный билет РЖД

Когда вы оформляете невозвратный билет, вы берёте на себя риски при планировании поездки. Но всё же есть два способа вернуть невозвратный билет при его неиспользовании:

  1. можно вернуть только стоимость постельного белья и сервисных услуг РЖД (страховки, питания). Для этого в разделе «Заказы» найдите билет и нажмите кнопку «Оформить возврат».
  2. по претензии можно вернуть часть полной стоимости билета , если для отмены были уважительные причины — например, болезнь. Основания для возврата смотрите в таблице ниже:

как вернуть невозвратные билеты ржд

На этом наш обзор способа покупки невозвратного билета на поезд РЖД завершен. Пишите в комментариях свои вопросы, если они остались, делитесь этой статьёй со своими друзьями в социальных сетях и ловите жд дешёвые билеты по России!

А также посмотрите нашу статью про лучшие онлайн-экскурсии с гидами

  • Посмотрите, как дёшево добраться в город от ЖД вокзалов России: “Московского” в Питере, “Казанского”, “Курского” и “Ярославского” в Москве и многих других.
  • Купите РЖД билет на поезд через сайт “Туту.Ру”
    • Или забронируйте дешёвые авиабилеты на АвиаСэйлс.Ру
    • Или купите тур “all inclusive” на сайте ОнлайнТурс

    Новые статьи на нашем сайте

      ;
    1. Дополнили информацию, где срочно в московских аэропортах сдать ПЦР-тест; ;
    2. Написали про Сочи зимой: что посмотреть, погода, цены;
    3. Посчитали сколько стоит отпуск весной в России в 2022 году;
    4. Если не нравится в России, летите в Бодрум, Белек или Афины;
    5. Ну и не забыли про ГЛАВНЫЙ КАТОК СТРАНЫ!
    Похожие посты
    Как добраться до Павелецкого вокзала в Москве
    10 советов, благодаря которым путешествие на поезде станет комфортным
    Всё о Восточном вокзале в Москве
    Всё о Финляндском вокзале в Санкт-Петербурге

    Добавить комментарий Отменить ответ

    Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

    о нас

    Команда Geektrips — это группа единомышленников, фанатов самостоятельных путешествий, решивших создать этот проект с целью освещения интересных мест из личных (и не только) путешествий. Подробнее о нас и о РЕКЛАМЕ НА САЙТЕ.

    Невозвратные билеты РЖД

    В 2019 году РЖД ввел новую опцию – продажу невозвратных билетов. Сначала такие проездные документы продавались на ограниченное количество направлений, но постепенно перечень маршрутов расширяется. Билеты привлекают внимание покупателей, тем что стоят дешевле обычных. Но перед покупкой следует взвесить все за и против, потому что возвращать их можно только при наличии очень серьезных оснований.

    Что такое невозвратные билеты

    Как становится понятно из названия невозвратные билеты (НБ) отличаются от стандартных проездных документов тем, что не могут быть возвращены в кассу. Такие талоны, несмотря на данный минус, имеют ряд преимуществ:

    1. Для перевозчика это повышенная гарантия того, что приобретенное место не останется пустым, а полученную прибыль не придется возвращать.
    2. Для пассажира выгода заключается в экономии на стоимости.

    Приобретая билеты, покупатель должен быть оповещен о возможности получить скидку. Продавец обязан разъяснить все тонкости и нюансы продажи, но сделать это в условиях кассы не всегда удается. Отсюда происходит много непониманий и сложностей. Человек либо отказывается приобретать, теряя выгоду, либо наоборот покупает, не просчитывая риски. В обоих случаях виноватым остается только потребитель.

    Немного проще выглядит система онлайн-покупок. На сайте РЖД на видном месте расположена подробная информация о нюансах НБ, способах их покупки, маршрутах где они действуют и многом другом.

    При покупке НБ пассажиры получают те же дополнительные опции, что и с обычными билетами: перевозка багажа, скидка на детей и др.

    Закон о невозвратных билетах на поезда

    18 апреля 2018 года был принят Федеральный закон №73-ФЗ, который утвердил ряд изменений к Уставу РЖД. Несмотря на то, что нормативный документ был принят во втором квартале 2018 года, действовать изменения начали только с 1 января 2019 года.

    В соответствии с нормами закона железная дорога ввела новую услугу – продажу невозвратных билетов. Изначально ФЗ распространялся только на вагоны класса «Люкс», которые присоединены к поездам дальнего следования. Снижение цены позволило получить двойную выгоду:

    • гарантировать, что деньги за проезд возвращать не придется;
    • увеличить заполнение вагонов первого класса, так как из-за высокой ценовой категории не все готовы переплачивать за проезд.

    Уже в первом полугодии 2019 года эксперимент показал себя как удачный. Постепенно РЖД стало расширять количество направлений, на которых можно приобрести НБ.

    Особенности билетов

    НБ имеют целый ряд особенностей, большинство из которых играют на руку пассажирам:

    1. Экономия средств. В среднем они дешевле на 5-20% от обычных, что в случае с дорогостоящим проездом в вагонах повышенного комфорта выливается в ощутимую разницу.
    2. Повышения уровня комфортности во время поездки. Если у пассажира есть возможность ехать в стандартных условиях или практически за ту же сумму в первом классе, то выбор очевиден.

    Кроме этого человеку приходится более тщательно планировать свою поездку, что в большинстве случаев тоже очень хорошо. Приобретая НБ человек несколько раз взвешивает действительно ли он может и готов совершить намеченное путешествие или есть обстоятельства, которые могут этому помешать.

    Чем отличаются от обычных билетов

    Понять разницу между обычным проездным документом и невозвратным можно только сравнив два варианта. Цена обычных билетов складывается из нескольких граф:

    • стоимость талона. Под этим словосочетанием подразумеваются услуги РЖД по обслуживанию пассажира, поиску необходимого варианта, выдаче билета и др.;
    • стоимость плацкарта. Этот пункт рассчитывается исключительно за использование вагона;
    • сервисные сборы. Их может быть несколько и в билете они не прописаны.

    В сервисные сборы включен обязательный пункт «За сдачу билета». Если пассажир по какой-то из причин отказывается от поездки, то может получить уплаченные средства назад, но не в полном объеме. По правилам железной дороги касса возвращает:

    1. Всю сумму кроме сервисного сбора, при условии, что гражданин обратился с заявлением о возврате ранее чем за 8 часов до отправления.
    2. 50% цены проездного документа, а также вычтут сбор, если времени осталось менее 8, но более 2 часов.
    3. В случае, если до отправления осталось менее 2-х часов или поезд ушел менее 12-ти часов назад, получить можно сумму, из которой вычтена 100% стоимости плацкарта и сбор за возврат.

    Получается, что деньги за возможную сдачу талона пассажир оплачивает еще до того, как вообще думает о его возврате.

    Почему стоят дешевле

    Приобретая НБ потребитель лишен необходимости отчислять процент за возможный возврат. Именно на этом экономиться 5-20%. Величина скидки напрямую зависит от целого ряда аспектов. Самую большую роль играет дата приобретения. Чем ближе день отъезда, тем меньше выгода.

    Просчитать заранее выгоду невозможно. Цены формируются индивидуально и могут различаться даже в рамках одного маршрута в зависимости от дня поездки, загруженности поезда и многого другого.

    Вся выгода нивелируется в том случае, если человек передумал ехать, а оснований для получения средств назад нет.

    На какие поезда и в какие вагоны можно купить

    Места в вагонах делятся на два типа: регулируемый сегмент и нерегулируемый сегмент. Под регулируемым понимают невозможность перевозчика установить такую цену как он хочет. Стоимость таких мест регулируется государством. В данный сегмент входят плацкартные и общие вагоны, поэтому купить НБ в них не получится.

    Остальные места (купе, сидячие вагоны, СВ, люкс) относятся к нерегулируемому сегменту. Здесь может применяться разная ценовая политика, а также могут продаваться невозвратные билеты. Самая большая скидка отводится для купейных вагонов, следующими по процентной выгоде считаются сидячие вагоны и только потом СВ.

    На сегодняшний день НБ продают такие перевозчики:

    1. Федеральная пассажирская компания.
    2. ТКС.
    3. АО Пассажирская компания «Сахалин».
    4. ООО «Тверской экспресс».

    Не все маршруты этих компаний снабжены НБ. К тому же не на все даты можно приобрести талоны с экономией. Полную и подробную информацию о наличии таких билетов можно получать в кассах или на онлайн-сайтах продаж.

    Возможно ли вернуть невозвратный ж/д билет

    Суть невозвратных билетов именно в том, что они не возвращаются. Но утверждать, что такие талоны вернуть нельзя ни за что и никогда, тоже нельзя. Существует ряд причин, когда покупатель может обратиться в кассу железной дороги с просьбой о получении уплаченных средств назад. В этом случае необходимо учитывать ряд особенностей и важных нюансов.

    Возможные причины отказа от поездки в том числе в связи с эпидемиологической обстановкой

    Все причины для возврата уплаченных средств за билет можно условно разделить на три вида:

    • виноват перевозчик. Поезд был отменен или задержан более чем на 1 час;
    • виноват пассажир. Не захотел ехать, не рассчитал время и опоздал, другие причины;
    • форс-мажор, в котором не виноват никто. К нему относят природные явления, болезнь, смерть. В двух последних случаях речь может идти о болезни и смерти как самого путешественника, так и его членов семьи.

    Обычные проездные документы можно вернуть во всех трех случаях. С НБ все сложнее. Их нельзя отдать в кассу только потому, что человек передумал ехать, купил другой билет, опоздал на поезд или еще какие-нибудь неважные отговорки.

    Граждане могут отказываться от поездки при наличии на руках НБ только в том случае, если:

    • пассажир заболел сам или болен его член семьи, что не позволяет ему совершить запланированное путешествие;
    • умер близкий родственник.

    Эпидемиологическая обстановка прибавила причин для основательного отказа. Положительные пробы на коронавирус могут отменить все намеченные планы.

    В каких случаях можно сдать билеты

    НБ можно вернуть, если основанием выступает один из перечисленных пунктов:

    1. Состав отменили (независимо от причин принятого решения).
    2. Поезд опоздал на 1 час и более.
    3. Пассажиру отказали в посадке, потому что обнаружилось, что на одно место продано два талона.
    4. Владелец проездного документа заболел и имеет подтверждающие данный факт бумаги.
    5. Заболел один из членов семьи путешественника (также при условии наличия документального обоснования).
    6. Умер близкий родственник, поэтому поездка была отменена.

    Если смерть настигла самого пассажира, то обратиться за получением уплаченной суммы смогут его родственники.

    В последний год весомой причиной для отказа от поездки стал коронавирус. Если человека отправили в больницу или посадили на карантин с запретом на передвижение, он также сможет вернуть уплаченные средства.

    Претензионный возврат

    Претензионный порядок возврата возможен в нескольких случаях:

    • до отправления поезда осталось менее 1 часа. Заявитель обращается в кассу и возвращает купленное место. Ему выдается квитанции о приеме претензии, а деньги перечисляются на счет или выдаются наличными на руки;
    • производится возврат за другого пассажира. В этом случае не обойтись без удостоверения личности и доверенности от указанного лица.

    Важно, что претензионный порядок подразумевает возможность возврата исключительно на станции отправления поезда.

    Процедура возврата и куда вернутся деньги

    Вернуть деньги за приобретенный НБ можно как онлайн, так и в железнодорожной кассе. Выбор варианта напрямую зависит от того каким образом был куплен талон. При покупке в кассе, вернуть документ можно исключительно лично или по доверенности в ближайшем отделении РЖД. А вот онлайн-билеты могут возвращаться и через личный кабинет покупателя и через кассу.

    Процесс возврата онлайн-проездных проще и удобнее, так как не надо никуда ехать. Пользователь входит в свой аккаунт (с которого приобретался талон) и нажимает кнопку «вернуть билет». Перед началом процедуры потребуется ознакомиться с условиями расчета суммы и согласиться с ней.

    Деньги вернуться на карточку, с которой оплачивался НБ. Срок их зачисления зависит не столько от РЖД, они осуществляет перевод в течение суток, сколько от банка. Банковские операции могут занимать до 30-ти дней, но обычно все происходит гораздо быстрее.

    При личном обращении в кассу, необходимо иметь при себе:

    • паспорт;
    • доверенность, если заявление пишется от имени другого человека;
    • документы, подтверждающие что основание для возврата есть.

    Если НБ оплачивался наличными, то кассир сразу же выдаст расчетную стоимость на руки. При оплате по безналу, средства будут зачислены на карт-счет. Обратите внимание, что расчет чужой картой приведет к необходимости наличия доверенности от ее владельца.

    В каком случае возврат билета можно сделать только в билетной кассе

    Обращаться в кассу следует в двух случаях:

    1. Билет приобретался в кассе.
    2. Онлайн-талон сдается менее чем за 1 час до отправления.

    В последнем случае действует претензионный характер.

    Какие преимущества и недостатки невозвратных билетов на поезд

    Основной и самый явный плюс НБ – экономия в стоимости. Именно на этой выгоде построен принцип продажи таких проездных документов. Для перевозчика выгода куда больше. Он снимает с себя риск возврата средств и к тому же увеличивает заполняемость вагонов. По статистике только 12% пассажиров имеют реальные основания для откладывания поездки, в остальных случаях железная дорога не несет никаких убытков.

    Что касается минусов, то они тоже есть. Самый главный недостаток – риск внезапного изменения планов. Никто не может гарантировать на 100%, что все задуманное сбудется без помех. При этом причины отмены не всегда связаны с теми, что позволяют рассчитывать на получение уплаченных средств назад. Например, аврал на работе или отмена отпуска, вообще никак не смогут поспособствовать получения цены НБ обратно.

    Соглашаясь на покупку невозвратного билета, пассажир берет все риски на себя и несет за это полную материальную ответственность. Будьте внимательны перед тем как приобретать НБ и взвешивайте все за и против.

    Компьютерная грамотность с Надеждой

    Заполняем пробелы — расширяем горизонты!

    Что такое невозвратные билеты РЖД и как их купить

    Невозвратный билет на поезд РЖД (Российские Железные дороги) означает, что его можно купить за меньшую стоимость по сравнению с обычным, возвратным билетом, но в случае непредвиденных ситуаций сдать его обратно будет практически невозможно.
    Следовательно, пассажир может немножко сэкономить при покупке невозвратного билета РЖД. Но, скорее всего, в случае отмены своей поездки он потеряет все деньги, оплаченные за билет.

    Что такое невозвратные билеты РЖД

    Подробнее, что такое невозвратный билет

    РЖД открыли продажу невозвратных билетов 20 января 2019 года. Пока в качестве эксперимента невозвратные билеты продаются за 90 дней только на два поезда: двухэтажный вагон в поезде 740/739 Москва-Воронеж и купе поезда 26/25 Москва-Ижевск.

    Там, где тариф устанавливается государством (а это плацкартные и общие вагоны), не будет невозвратных билетов.

    Если эксперимент с невозвратными билетами будет признан успешным, то в дальнейшем могут появиться другие поезда и направления, на которые можно будет купить такие билеты.

    Не стоит обольщаться насчет того, что стоимость невозвратных билетов намного меньше по сравнению с обычными билетами. Она может быть меньше на величину от 5% до 20% по сравнению с обычными, возвратными билетами.

    Например, ниже я показываю покупку невозвратного билета на поезд Москва-Воронеж. Обычный билет на этот поезд стоит 630 руб., а невозвратный билет стоит 504 руб. Таким образом, при покупке билета получается экономия на 126 руб., но при отмене поездки остается риск потерять полностью всю стоимость невозвратного билета в размере 504 руб.

    Невозвратные билеты начинают продавать за 90 дней – это достаточно большой срок при нашей динамичной жизни, когда все быстро меняется и далеко не все обстоятельства зависят от нас. Такой билет можно покупать при абсолютной уверенности в том, что поездка точно состоится. Пожалуй, в этом можно быть уверенным, если поездка четко запланирована, нет маленьких детей и нет попутчиков, у которых могут быть «разные обстоятельства».

    Когда невозвратный билет можно сдать

    По закону в исключительных случаях можно будет сдать даже невозвратный билет. По этому вопросу цитирую информацию с официального сайта РЖД:

    «Невозвратный» тариф не предусматривает условие получения обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного электронного билета, за исключением случаев:

    • случаев внезапной болезни пассажира, или совместно следующего с пассажиром члена семьи (супруга, родителя (усыновителя), или ребенка (усыновленного), смерти члена семьи (супруга, родителя (усыновителя), или ребенка (усыновленного), или травмирования пассажира в результате несчастного случая, подтвержденных соответствующими документами, при наступлении которых пассажир имеет право получить стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования) при возврате неиспользованного проездного документа в билетную кассу железнодорожной станции посадки пассажира не позднее 5 суток с момента отправления поезда, на который был приобретен проездной документ. Также с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу;
    • случаев отмены отправления поезда, или задержки отправления поезда, или непредставления пассажиру места, указанного в таком проездном документе, при наступлении которых пассажир при возврате неиспользованного проездного документа имеет право получить полную стоимость проезда (стоимость билета и стоимость плацкарты), сборы, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи без взимания сбора за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу.

    Как выглядит значок невозвратного билета в личном кабинете на сайте РЖД

    20 января 2019 года в личном кабинете на сайте РЖД можно было купить билет за 90 дней, то есть, на 19 апреля на поезд Москва-Воронеж. Значок, который означает, что в поезде есть невозвратный тариф, на рис. 1 обведен в красную рамку.

    значок невозвратного тарифа

    (кликните по рисунку для увеличения) Рис. 1. Значок, который означает, что в вагоне доступен невозвратный тариф

    Значок невозвратного тарифа имеет вид маленькой иконки, где на сером фоне показан билет с белым крестиком в правом нижнем углу. Если к этому значку подвести мышку, появится сообщение: «доступен невозвратный тариф».

    Надо иметь в виду, что наличие такого значка напротив поезда означает, что невозвратные билеты могут быть только в одном единственном вагоне из всего состава, а билеты в остальных вагонах могут продаваться как обычные, возвратные билеты.

    Причем даже в вагоне, где есть возможность купить невозвратные билеты, надо еще исхитриться и выбрать именно невозвратный тариф. В противном случае билет будет продан как обычный, по более высокой цене. Поэтому перед оплатой билета всегда надо обращать внимание на тариф билета (полный или полный невозвратный) и на его стоимость. При обнаружении ошибки оплату всегда можно отменить, но обязательно до нажатия на кнопку «Перейти к выбору услуг и оплате» (5 на рис. 4). Правда, при этом отменяется также и бронирование выбранного места.

    Как найти невозвратные билеты на сайте РЖД

    Сначала надо понять, есть ли невозвратные билеты на ваш поезд. Такие поезда на сайте РЖД помечены значком «Доступен невозвратный тариф» (рис. 1).

    На поезд Москва – Воронеж есть такой тариф. Выбрав поезд, далее ищем вагон, в котором продаются невозвратные билеты. Такие вагоны помечены тем же значком «Доступен невозвратный тариф» (рис. 2):

    Вагон со значком невозвратных билетов РЖД

    (кликните по рисунку для увеличения) Рис. 2. Вагон со значком, который означает, что есть невозвратные билеты

    Я не буду описывать выбор места в вагоне. Понятно, что если есть много свободных мест в вагоне, то есть из чего выбирать. А если мест мало, то это, конечно, хуже. Ну, и совсем плохо, если свободных мест уже практически нет.

    Если в вагоне, где доступен невозвратный тариф, будут выкуплены все места, то такой вагон не будет показан при выборе вагона и места, увы. При этом может создаться впечатление, что РЖД объявило о продаже невозвратных билетов, но самих билетов не предоставило. Нет, все, что называется, по-честному, просто все невозвратные билеты уже раскуплены, и потому они не отображаются при выборе вагона или места.

    Как купить невозвратный билет на сайте РЖД

    Я остановлюсь на том моменте, как можно выбрать невозвратный тариф, ибо это не совсем очевидно для пассажира. По умолчанию предлагается полный тариф на обычный билет, который можно возвратить, если что случится. Поэтому надо выполнить пару дополнительных кликов, чтобы выбрать полный (невозвратный) тариф. Все подробности изложены ниже.

    Итак, после того, как выбран вагон и выбрано место в поезде, где разрешена покупка невозвратных билетов, остается заполнить все поля, касающиеся данных пассажира. Здесь же обязательно нужно выбрать тот самый невозвратный тариф:

    Выбор полного невозвратного тарифа РЖД

    (кликните по рисунку для увеличения) Рис. 3. Выбор полного (невозвратного) тарифа на сайте РЖД

    1 на рис. 3 – кликаем по мало заметному треугольничку, появится меню.

    2 на рис. 3 – в этом меню щелкаем «Полный (невозвратный)» тариф, чтобы приобрести именно невозвратный билет (билеты) по более дешевой цене.

    Итак, все поля заполнены (рис. 3) и выбран подходящий тариф. После этого появится информация о том, что «Ваши места успешно забронированы!»:

    Проверяем правильность данных и выбор тарифа РЖД

    Рис. 4. Проверяем правильность заполнения своих данных и выбор тарифа РЖД

    1 на рис. 4 – видим, что был выбран полный (невозвратный) тариф,

    2 на рис. 4 – информация о том, что билет не подлежит возврату,

    3 – обязательно требуется поставить галочку напротив «Согласен с условиями применения тарифа»,

    4 – если нажать «Отменить резерв», то бронирование билета будет отменено. Надо снова выбирать место в вагоне (если там остался выбор) и оформлять заказ нового билета. Если заметили ошибки или неверно выбрали тариф, то, возможно, кнопка «Отменить резерв» будет как нельзя кстати.

    5 на рис. 4 – в том случае, если Вас устраивает сумма к оплате и тариф билета, а данные пассажира заполнены верно, нажимайте на кнопку «Перейти к выбору услуг и оплате».

    После этого остается оплатить выбранный билет, как это обычно делается при покупке билетов на сайте РЖД. При выборе невозвратного тарифа оплачивать придется меньшую сумму, чем при выборе обычного возвратного тарифа. Но вернуть деньги за билет, при возникновении непредвиденных ситуаций, у пассажира уже не получится.

    Что такое невозвратный тариф РЖД

    Начиная с 2019 года пассажиры Российских Железных дорог могут купить невозвратные билеты. Суть этого нововведения кратко: цена ниже, но билет нельзя сдать даже по уважительной причине. Давайте разберемся в условиях, которые предлагает невозвратный тариф РЖД.

    Официальная информация

    Если зайти на официальный сайт РЖД и поинтересоваться особенностями акции, то можно узнать следующее:

    • Предложение стартовало с 20 января 2019 года;
    • В программе участвуют только поезда с купейными вагонами, СВ и сидячими местами;
    • Билеты с невозвратным тарифом начали продаваться на поезда РЖД с 19 апреля;
    • Стоимость невозвратных билетов на поезд на 5-20% ниже, чем цена обычных.

    Сначала билеты, которые нельзя возвратить, стали доступны для пассажиров, едущих из Москвы в Воронеж. Речь идет о двухэтажных составах под номерами 740 и 739. Также на первом этапе в программу были допущены два двухэтажных поезда с купейными вагонами, следующие из Москвы в Ижевск.

    Невозвратный билет РЖД

    К сожалению, воспользоваться невозвратным тарифом не смогут покупатели, которым нужны места в плацкартных вагонах. Те же ограничения накладываются и на все поезда, обеспечивающие сообщение с Калининградом.

    Нюансы невозвратного тарифа от РЖД

    Размер скидки

    Насколько выгоднее покупать невозвратные билеты на поезда РЖД? Разница варьируется от 5 до 20% в зависимости от типа вагона и месяца. Учитывая, что купейные места стоят дорого, экономия получится существенной.

    Пример: Билет на один из акционных поездов Уфа-Москва №115 на 21 октября 2019 года по стандартным условиям стоит 5676 рублей, а покупка по невозвратному тарифу (это же место) обойдется в сумму 4572 рубля. Экономия – 1104 рубля. Неплохо, не правда ли?

    Общая доля акционных билетов без права сдачи составляет около 10% от всех вариантов проезда, которые предлагаются РЖД на конкретный поезд.

    Можно ли сдать невозвратный билет РЖД

    Да, сдать обратно билет можно, а вот вернуть за него деньги практически невозможно. При сдаче вы получите назад только стоимость белья или дополнительных услуг. При этом из этой суммы вычтут 203,50 рублей – комиссию за оформление процедуры возврата.

    При покупке такого билета нужно понимать, что большинство «уважительных» причин не сработают при желании осуществить возврат. Однако руководством РЖД предусмотрено несколько исключений:

    • Тяжелое заболевание, травма или смерть пассажира;
    • Смерть близкого (члена семьи);
    • Отмена или задержка отправления состава по техническим причинам.

    Если проблема входит в перечень исключений, то вы сможете вернуть билет в кассе вокзала, обратившись к сотруднику с доказательствами невозможности осуществления поездки и паспортом.

    При болезни или смерти нужно взять справку от врача или свидетельство о смерти, а также документы, подтверждающие родство с умершим. Несмотря на тяжесть положения, заплатить комиссию за оформление возврата придется в любом случае.

    Поезда РЖД с невозвратными билетами

    Просто найти нужный вам поезд в списке составов, участвующих в программе, недостаточно. Акция действует с определенных дат, и для каждого поезда день начала продаж свой.

    Как купить невозвратный билет

    Проще всего сделать это на официальном сайте РЖД. Введите на главной странице город отправления и прибытия, нужную дату, и ресурс выдаст список доступных вариантов.

    Под описанием определенных составов будут фразы о том, что на них можно купить билеты с невозвратным тарифом. Для привлечения внимания потенциальных пассажиров слово «невозвратный» выделено красным цветом.

    Покупка невозвратного билета на сайте РЖД

    Плюсы и минусы нового тарифа РЖД без возможности возврата

    Ключевое преимущество нововведения для пассажиров – возможность существенно сэкономить. Разница в 5-20% кажется на первый взгляд несущественной, но учитывая стоимость билетов в СВ и купе, выгода получится ощутимой – от 700 до 2500 рублей за место.

    Что уж говорить о тех, кто часто ездит в командировки или навещает родственников всей семьей! Деловой человек за 5 поездок окупит одну из них за счет скидки, а семья из 5 человек сэкономит стоимость одного места.

    Невозвратные билеты хороши тем, что цена на них не повышается так сильно, как на стандартные места за пару дней до отправления поезда. У покупателя будет выбор. Зачем переплачивать, если вы уверены, что поездка состоится?

    Возможно, при повышении спроса на невозвратные ж/д билеты РЖД введет эту программу на всех направлениях и типах вагонов.

Ссылка на основную публикацию